مشتریان گرامی قبل از شروع به نکات زیر توجه فرمایید:
1- مجموعه تعهدی در قبال حذف فاکتور های ثبت شده نخواهد داشت . قبل از ثبت فاکتور و پرداخت نهايي فايل خود را بررسي کنيد ( به لحاظ سايز ، تعداد لت ، مبلغ ، سرعت چاپ ، یکرو و يا دورو بودن و ...)
2 - مجاز بودن سفارشات ارسالي ( به صورت حضوری و يا اینترنتي ) طبق قوانين وزارت ارشاد اسلامي الزاميست.
3 - اگر سفارشاتي که ممنوعيت چاپي دارند مانند ( تصوير پول، انواع فال و تاتو، تصاوير بانوان ( چهره يا اندام )، آموزش رقص ، تصاوير بدنسازی ، طرح های ورق های بازی يا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره ای ، شرکت های هرمي، عکس چهره ائمه اطهار و ... توسط شما ثبت شود و درصورتي که از چشم متصدی کنترل مجموعه «چاپخانا» دور بماند و وارد پرسه چاپي شود اين سفارش ها توسط مجموعه امحاء خواهد شد و غير از هزينه سفارش ، کليه مسئوليت این امر، اعم از جريمه های نقدی و کيفری به عهده سفارش دهنده مي باشد، لذا در هنگام ثبت سفارش خود، اين مهم را در نظر بگيريد .
4 - هنگام ثبت سفارش به نوع کتابی یا سکه بودن سفارش خود دقت کنید. برای اطلاع از اين مطلب به منوی “راهنمای سفارش “ سايت مجتمع مراجعه کنيد .
نکته : در سامانه فروش آنلاين، فايل های سکه ای و يا چيدمان خاص نداريم .
در نظر داشته باشيد کليه فايل های شما هنگام فرم بندی، به صورت اتوماتيک کتابي خواهند شد: اگر سفارشي داريد که مي بايست سکه ای چاپ شود . به صورت حضوری يا تلفنی اقدام نمائيد.
5 - در اين ميان سفارشاتي هستند که جهت ثبت آن نياز به ارائه مجوز مي باشد که تعدادی از آنها به شرح زير است : آرم شرکت های دولتي - انواع برچسب های تمام لاتين - مواد دارويي - مواد شيميايي - انواع کارت ضمانت - برچسب های راهنمايي و رانندگي - برچسب مواد غذايي - تجهيزات پزشکي - مواد آرايشي و بهداشتي و ...
6 - برای دريافت راهنمای تخصصي هر محصول به قسمت تعرفه های محصولات و خدمات فرم های عمومی سايت مراجعه نماييد . (روبروی هر محصول ، روی علامت سوال کليک نمائيد ).
7 - پاسخگويي مسئولين مجموعه «چاپخانا» با توجه به مطالب گفته شده در «راهنمای سفارش» مي باشد . لذا مطالعه اين بخش (منوی بالای سایت) ضروريست .
8 - سفارش های A5 و بزرگتر از آن در فرم های ويزيت ساده ، شامل گارانتي نخواهند بود
9- در صورتيکه به هر گونه خطا برخورد کرديد ، مراتب را به تلگرام پشتیبانی chapkhana يا از طريق تماس تلفني به اطلاع ما برسانيد.
تلفن های تماس با پشتيباني :09148659001
